PRESTACIONES FINMART, S.A.P.I DE C.V., SOFOM, E.N.R. para su constitución y operación
con tal carácter, no requieren de autorización de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, y
está sujeta a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, únicamente para
efectos de lo dispuesto por el artículo 56 de la Ley General de Organizaciones y Actividades
Auxiliares del Crédito.
Prestaciones Finmart, S.A.P.I. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en lo sucesivo “Crediamigo”), con
domicilio C. MONTES URALES EXT. 424 INT. 1-A 167, LOMAS-VIRREYES, COLONIA LOMAS
DE CHAPULTEPEC V C.P. 11000 ALCALDÍA/MUNICIPIO: MIGUEL HIDALGO, CIUDAD DE
MÉXICO/, por este medio, da a conocer los Términos y Condiciones generales de uso de su
Página Web (en adelante “Página”) y/o su aplicación móvil (en lo sucesivo “App”).
La sola utilización de la Página cuyo dominio es www.crediamigo.com.mx, y/o la App, o
cualquier otra Página o dominio de titularidad de Crediamigo, le confiere a cualquier persona
que ingrese, la calidad de Usuario.
Los presentes Términos (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) tienen carácter obligatorio
y vinculante, por lo cual el acceso a la Página y/o al App implica la aceptación plena e
incondicional de todas y cada una de las condiciones incluidas en los presentes, esto de
conformidad con lo establecido en el artículo 80 del Código de Comercio, en concordancia con
el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Todo Usuario deberá abstenerse de utilizar la Página, la App y/o los servicios ofrecidos por
Crediamigo, en caso de no aceptar los Términos y Condiciones.
El Usuario tendrá la obligación de leer previo a aceptar todas las condiciones establecidas en
los presentes Términos y Condiciones, en el entendido de que el uso de la Página y/o la App,
será considerado como aceptación del Usuario a los mismos.
I. GENERALES
Mediante el acceso y uso de la Página y/o la App de Crediamigo, el Usuario manifiesta su
conformidad con los presentes Términos y Condiciones, y su consentimiento para el acceso y
uso de dichas plataformas.con fines distintos a los que se contemplan en los presentes
Términos y Condiciones de Uso.
El uso de la Página y/o la App, así como los productos y servicios que en ellas se ofrecen,
estarán disponibles únicamente para Usuarios que cuenten con capacidad legal para contratar
y obligarse de conformidad con lo establecido en el Código Civil Federal; por lo cual, aquellos
Usuarios que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de acceder al sitio y/o
suministrar información. En caso de que el Usuario no cumpla con lo anterior, deslinda a
Crediamigo de cualquier responsabilidad sobre la información suministrada y la contratación
de los productos y/o servicios que realice en la Página y/o en la App.
La oferta y contratación de los productos y servicios de Crediamigo serán siempre a través de
la Página y/o la App, según corresponda y nunca de forma presencial o por medio de
intermediarios. Por lo anterior, el Cliente y/o Usuario reconoce que Crediamigo podrá realizar
las acciones que considere necesarias para verificar su identidad, y en el caso de que existan
indicios de Robo de Identidad, acepta que Crediamigo tome las medidas necesarias que
podrán ser, de manera enunciativa más no limitativa, la suspensión de los servicios o la
terminación unilateral por parte de Crediamigo de los mismos, sin responsabilidad alguna.
Crediamigo se reserva el derecho de impedir el acceso o eliminar cualquier contenido,
material o comunicación que a su exclusivo juicio pueda resultar: i) abusivo, difamatorio o
lesivo; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de propiedad intelectual
de terceros; o iv) que contravenga alguna disposición legal o, a los presente Términos y
Condiciones.
CREDIAMIGO podrá, en cualquier momento, dejar sin efectos los presentes Términos y
Condiciones, sea de manera general o particular, así como dejar de ofrecer los productos y
servicios en su Página y/o App, sin necesidad de notificación alguna y sin que medie
justificación.
II. CUENTA DE USUARIO
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios que deseen
contratar los productos y servicios de Crediamigo deberán crear una cuenta personal, misma
que será exclusiva e intransferible.
Para tal efecto, el Usuario deberá realizar su registro, para lo cual proporcionará información
y/o documentación según se requiera, misma que recibirá el tratamiento contenido en el Aviso
de Privacidad, que puede ser consultado en: www.crediamigo.com.mx
Una vez validada la información de registro, Crediamigo confirmará al Usuario la creación de
la cuenta, considerándolo como Cliente; siendo éste último, el único y exclusivo responsable
por el buen uso de dicha cuenta, así como por el resguardo de la contraseña de acceso.
El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que la información y/o documentación
proporcionada es precisa, está completa y es verídica; quedando por ende obligado a
indemnizar y a sacar en paz y a salvo a Crediamigo de cualquier daño o perjuicio que ésta
sufra derivado de la omisión o falsedad en la información y/o documentación proporcionadas.
Crediamigo en ningún momento será responsable por errores o falta de precisión en la
información y/o documentación que el Cliente proporcione, por lo cual, se reserva la facultad
de requerir cualquier otra documentación comprobatoria, previo a la contratación de los
productos y servicios.
En caso de olvido del nombre de usuario y contraseña para acceder a la cuenta, o en el
supuesto de usurpación de éstos, el Cliente deberá informar a Crediamigo a través de los
siguientes medios: vía telefónica al número 01 (800) 062 6446 o al correo electrónico
servicioaclientes@crediamigo.com.mx para reestablecer el usuario y contraseña.
Es de la entera responsabilidad del Cliente mantener de forma confidencial y en un lugar
seguro su nombre de usuario y contraseña para acceder a su cuenta personal. Crediamigo no
será responsable por los daños o perjuicios que sufra el Cliente, derivado del acceso no
autorizado a su cuenta.
III. PÁGINA WEB Y APP
La información mostrada en la Página y/o la App es meramente con fines informativos. El
material que se encuentra disponible está sujeto a cambios sin previo aviso.
Crediamigo realizará su mejor esfuerzo para mantener la Página y/o la App operando
correctamente y libre de virus electrónicos, u otras restricciones, sin embargo, Crediamigo por
ningún motivo garantiza la ausencia de virus, errores o cualquier otro material contaminante o
con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de la
Página y/o la App, siendo por ende, exclusiva responsabilidad del Cliente y/o Usuario el contar
con los antivirus, firewalls y demás sistemas de seguridad electrónica.
El acceso a la Página y/o a la App puede, en ocasiones, ser limitado o lento, o verse afectado
debido a una serie de factores, que de manera enunciativa, más no limitativa son: servidores,
redes, fallas en el hardware (incluyendo el dispositivo que use el Cliente y/o Usuario), líneas y
conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del
software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración,
incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o
programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares
u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; así como cualquier otra causa, por
lo cual Crediamigo, no será responsable de los daños y perjuicios que sufra el Cliente y/o
Usuario derivado de tales supuestos.
El Cliente y/o Usuario reconoce y acepta que la Página y/o la App, podrá utilizar Cookies y/o
programas o herramientas para conocimiento del cliente, y verificación de identidad.
IV. PROPIEDAD INTELECTUAL
La Página y/o la App contienen derechos de propiedad intelectual de titularidad exclusiva de
Crediamigo, debidamente protegidos por la Ley de Propiedad Industrial y Ley Federal de
Derecho de Autor, según corresponda.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones no implica el otorgamiento de una
licencia o cualquier otro título a favor del Cliente y/o Usuario que le permita utilizar las marcas,
nombres y avisos comerciales, denominaciones de productos o cualquier otro derecho de
propiedad industrial o intelectual perteneciente a Crediamigo.
Por lo expuesto, se prohíbe expresamente al Cliente y/o Usuario modificar, alterar o suprimir,
ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, logotipos, leyendas
o en general cualquier indicación que haga referencia a la titularidad de los derechos
contenidos en la Página y/o la App.
El Cliente y/o Usuario sólo podrá imprimir o copiar cualquier información contenida o publicada
en la Página y/o la App exclusivamente para uso personal, quedando terminantemente
prohibido el uso comercial de dicha información.
Por otra parte, el Cliente y/o Usuario asume en este acto la obligación de notificar en todo
momento, en cuanto tenga conocimiento de ello a Crediamigo sobre el uso indebido por parte
de un tercero, de las marcas, imágenes, logotipos, y demás derechos de propiedad intelectual
de Crediamigo.
En caso de que derivado del uso de la Página y/o la App de Crediamigo, el Cliente y/o Usuario
trasmita cualquier información que contenga aparejada derechos de propiedad intelectual de
su titularidad, el Cliente y/o Usuario otorga con este acto a favor de Crediamigo, una licencia
de uso indefinida, universal, gratuita, no exclusiva, que incluye los derechos de sublicenciar,
vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos
públicamente.
V. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El Cliente y/o Usuario reconoce que toda la información contenida en la Página y/o la App así
como aquella que Crediamigo pudiera entregarle, ya sea en forma escrita, electrónica o
verbal, es información que el Cliente y/o Usuario acuerda proteger con el carácter de
confidencial (en adelante la “Información Confidencial”).
La Información Confidencial comprenderá, en forma enunciativa, más no limitativa,
información técnica, financiera, jurídica y comercial, nombres de otros Clientes y/o Usuarios,
estrategias de negocios, estructura organizacional, reportes, planes, proyecciones de
mercado, datos y cualquier otra información industrial, junto con fórmulas, mecanismos,
patrones, métodos, técnicas, procesos de análisis, marcas registradas o no registradas,
nombres o avisos comerciales, documentos de trabajo, compilaciones, comparaciones,
estudios o cualquier otro u otros documentos preparados y conservados con carácter
confidencial.
Asimismo, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y, conforme a lo establecido
en los artículos 82, 83, 84, 85 y 86 de la Ley de la Propiedad Industrial, la Información
Confidencial, así como todos los documentos que se relacionen directa o indirectamente con
la misma, poseen el carácter de Secreto Industrial, entendida como tal aquella información
que le permite obtener a Crediamigo ventajas frente a sus competidores; por tanto, en este
acto, el Cliente y/o Usuario se obliga a poner su mejor esfuerzo para salvaguardar la
Información Confidencial de uso o divulgación no autorizada, ya sea por sí mismo o terceros.
El Cliente y/o Usuario se obliga a guardar y mantener en absoluta confidencialidad y a no
divulgar a terceros la información que llegará a obtener producto de la relación con
Crediamigo.
Por otra parte, el Cliente y/o Usuario acuerda y reconoce que las obligaciones de
confidencialidad estarán vigentes durante todo el tiempo en que la Información Confidencial
conserve dicho carácter, por lo cual cualquier incumplimiento a las obligaciones aquí
contenidas tendrá como consecuencia, el pago por parte del Cliente y/o Usuario, de una
indemnización a favor de Crediamigo por cualquier pérdida, daño, perjuicio, cargo o gastos
(incluyendo honorarios de abogados) que resulten de dicho incumplimiento.
VI. INDEMNIZACIÓN
El Cliente y/o Usuario conviene en indemnizar y mantener en paz y a salvo a Crediamigo, así
como a sus filiales, empresas controladas y/o controladoras, directivos, administradores,
representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios y/o terceros
por actividades en la Página y/o la App, que pudieran violar derechos de terceros, así como
por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.
VII. MODIFICACIONES
Crediamigo podrá en cualquier momento, modificar los presentes Términos y Condiciones
cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas a partir de la publicación por
parte de Crediamigo en su Página y/o App.
El acceso, así como el uso continuo de la Página y/o de la App después de dicha publicación,
constituye el consentimiento del Cliente y/o Usuario respecto de las modificaciones realizadas
a los mismos; siendo la versión actualizada la que regirá las condiciones entre Crediamigo y el
Cliente y/o Usuario.
VIII. LEGISLACIÓN APLICABLE
Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Clientes y/o Usuarios acuerdan
someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Cliente y/o
Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en la
Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón
de su domicilio presente o futuro.
IX. ACLARACIONES
Para mayor información, dudas o aclaraciones deberá comunicarse por los siguientes medio:
Tel: 01 (800) 062 6446, correo electrónico: servicioaclientes@crediamigo.mx o también podrá
acudir a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios
Financieros (CONDUSEF) con domicilio en Av. Insurgentes Sur 762, Del Valle, Ciudad de
México. C.P. 03100 o en una de sus delegaciones o subdelegaciones con Tel: 01 800 999
8080, página de internet: www.gob.mx/condusef
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